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日本ペットフード公式オンラインショップ

日本ペットフード公式オンラインショップへのご訪問ありがとうございます。
私たちは心のふれあいを大切にし、
ペットフードを通して家族とペットの生活に、憩いと潤いを提供します。
「フードを食べてもらえるか分からない」、という悩みを持つ飼い主さんのために、
初回限定で特価にて商品をお試しいただけるサイトとなっております。
また、お得なキャンペーンや情報を配信させて頂きますので、是非、お楽しみください。

【当サイトの目的】
当サイトは 、お客様に日本ペットフードの商品をお気軽にお試し頂くためのものです。
このサイトをご利用いただき、色々な商品をお試しください。

【ご利用上の注意】
販売している商品は、全てお試し価格のため1商品につき1世帯1個限りのご購入となります。
2回目以降のご購入は、お近くのお店またはECモールでのお買い求めをお願いいたします。

当サイトの使用目的と異なると判断した場合、
お客様にお断りすることなく、アカウントを削除または無効化させていただくことがあります。
尚、上記対応を行った場合、お問合せをいただいても詳細に関してお答えできかねる場合がございますので
重ねてご了承いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

＜ご注文のキャンセルや登録の削除を行わせていただく主な理由＞
■法人様、商業利用での目的のご購入およびサイト利用
■他者へ譲渡する意図でのご購入
■同一住所で複数アカウントを登録し、商品を複数ご購入された場合
■長期不在や住所不備等でお届けが困難な場合
上記に挙げた事由の場合はご注文のキャンセルや登録の削除させていただきます。
何卒、ご理解・ご了承の上でご購入をお願いいたします。

※上記以外でもサイト規約に著しく違反が見られた場合は、購入制限をさせて頂く場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
※シェアハウス、二世帯以上でのお住まいの方も1世帯として扱わせていただきます。

会員登録について

会員登録のメリット

日本ペットフード公式オンラインショップで会員登録していただくと、様々な特典がございます。

1. 初回限定で商品がお得に試せる！！
2. キャンペーン等をいち早く知ることができるメルマガ通知が届く！
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お支払い方法について

ご利用頂けるお支払い方法

クレジットカード／PayPay

クレジットカードでのお支払い

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/Amex/Dinersとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。

※3Dセキュア認証に対応していないクレジットカードはご使用できない場合がございます。
※安心のセキュリティサーバ経由でご利用いただけます。
※クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※1回払いのみ、ご利用いただけます。

商品のお届けについて

【お届け日数】
発送は土日祝日を除いて営業稼働日の3~5日以内に発送とさせていただきます。

※天候や交通状況、配送業者の事情などにより、配送が遅れる場合がございます。
※土・日・祝日の発送は行っておりません。
※ご注文商品の発送状況は購入履歴より、24時間いつでもご確認いただくことが可能です。
※詳しくはご利用ガイドの配送状況の確認をご覧ください。
※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。
※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
※商品のお取り置きや発送の延期などのご対応はいたしかねます。
※置き配指定、宅配ボックス指定はお受けしておりません。

【配送状況の確認】
マイページの購入履歴より、ご注文商品の発送状況をご確認いただけます。
発送済みの場合は、弊社から「発送のお知らせ」メールが配信されています。
メールに記載されている伝票番号から、荷物お問い合わせシステムでお荷物の所在をご確認いただけます。
※天候や交通状況、配送業者の事情などにより、ご予定頂いた配達日が到着が遅れる場合がございます。

【送料について】
お試し商品に関しましては弊社負担とさせていただきます。

【長期不在等により商品が当社へ返送された場合】
長期不在や住所不備等で商品が当社へ返送された場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
再発送をご希望の場合は、当社オンラインショップにて再購入いただくようお願い致します。
※返送によるキャンセルが続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。

返品について

＜当社に過失のある場合による返品・交換＞
・商品に破損があった場合
上記等に該当する場合且つ商品到着後30日以内に事前にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換させていただきます。
返送料は当社が負担いたしますので、着払いにてお送りください。

【返品に必要なもの】
・注文ID（ご注文時にメールをご送付させていただいております。）
・該当商品
こちらをご同梱の上ご返送手続きをお願いいたします。

＜お客様都合による返品＞
お客様都合による返品はお受けできません。何卒ご了承ください。

お問い合わせ先

こちらのお問い合わせフォームもしくは、下記、電話番号へお願いいたします。

■商品に関するお問い合わせ
　日本ペットフード株式会社　お客様相談センター
　住所：〒140-0002　東京都品川区東品川２-２-４
　TEL：0120-301-908
　受付時間：9:30～12:00／13:00～16:00（土、日、祝日及び弊社休業日を除く）
　※商品に不都合があった場合や、商品の使用方法、商品の販売先についてのお問い合わせに限ります。

■配送による破損、配送状況のお問い合わせ
　株式会社松井梱包　（日本ペットフード公式オンラインショップ配送代行）
　住所：〒437-0223　静岡県周智郡森町中川2026-1
　TEL：0538-49-2500
　受付時間：9:00～12:00／13:00～17:00（土・日・祝日を除く）
　※配送、返品・交換、キャンセルに関するお問い合わせに限ります。